全国用户服务热线
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户身份证号码、客户性别、客户国籍、客户出生日期、客户地址、客户职业、客户备注等 |
| 2 | 预订管理 | 预订编号、客户姓名、客户电话、预订日期、预订房型、预计入住日期、预计离店日期、预订人数、预订房间数、预订备注等 |
| 3 | 入住登记 | 客户姓名、客户电话、客户身份证号码、入住日期、离店日期、入住房号、入住人数、入住备注等 |
| 4 | 房间管理 | 房间编号、房间类型、房间状态、房间价格、房间位置、房间楼层、房间面积、房间备注等 |
| 5 | 结账管理 | 结账编号、客户姓名、客户电话、入住房号、入住日期、离店日期、房间价格、押金金额、总费用、结账时间、结账备注等 |
| 6 | 客房服务管理 | 客房编号、客房类型、客房楼层、客房位置、客房面积、是否有窗、是否有wifi、是否有电视、是否有空调、是否有洗浴设施、客房备注等 |
| 7 | 餐饮服务管理 | 订单编号、客户姓名、客户电话、订单日期、订单菜品、订单数量、订单金额、订单备注等 |
| 8 | 物品借用管理 | 借用编号、客户姓名、客户电话、物品名称、物品数量、借用日期、归还日期、借用人员、借用备注等 |
| 9 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户姓名、客户电话、调查日期、满意度评分、服务态度评分、房间卫生评分、设施设备评分、意见反馈等 |
| 10 | 维修报修管理 | 报修编号、客户姓名、客户电话、报修日期、报修房间号、报修内容、维修人员、维修状态、维修备注等 |
| 11 | 入住统计分析 | 入住日期、离店日期、入住人数、房间类型、房间楼层、房间位置、房间价格、客户国籍、客户性别、入住天数、总费用等 |
| 12 | 客户账户管理 | 客户姓名、客户电话、客户账号、账户余额、充值记录、消费记录、积分余额、积分记录、账户状态、账户备注等 |
| 13 | 押金管理 | 押金编号、客户姓名、客户电话、押金金额、押金日期、押金状态、押金备注等 |
| 14 | 退房管理 | 客户姓名、客户电话、客户身份证号码、入住日期、离店日期、入住房号、入住人数、退房日期、房间费用、押金退还状态、退房备注等 |
| 15 | 客房清洁管理 | 清洁编号、房间编号、房间类型、房间楼层、房间位置、是否需要清洁、清洁日期、清洁人员、清洁备注等 |
| 16 | 客户分析报告 | 客户姓名、客户电话、客户身份证号码、客户性别、客户年龄、客户职业、客户国籍、客户入住次数、消费总金额、入住日期、离店日期等 |
| 17 | 销售统计分析 | 入住日期、离店日期、入住人数、房间类型、房间楼层、房间位置、房间价格、客户国籍、客户性别、入住天数、总费用、消费项目、销售额等 |
| 18 | 客户礼遇管理 | 客户姓名、客户电话、客户身份证号码、入住日期、离店日期、入住房号、入住人数、礼遇项目、礼遇金额、礼遇日期、礼遇备注等 |
| 19 | 会员管理 | 会员编号、客户姓名、客户电话、会员等级、会员积分、会员有效期、会员状态、会员类型、会员备注等 |
| 20 | 数据备份和恢复 | 备份编号、备份日期、备份文件名、备份类型、备份备注等 |
