住宿特色服务管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

住宿特色服务管理系统是一种针对酒店、宾馆等住宿业务的管理工具。该系统的特色在于提供一系列特色服务的预订、安排和管理功能，以满足住宿客人的个性化需求，并提高客户满意度和服务质量。该系统主要包括以下功能：1.特色服务预订：客人可以提前通过系统预订特色服务，如SPA按摩、早餐、接机等，方便客人安排行程和享受个性化服务。2.服务安排与调度：系统可以根据客人的预订情况和人员资源，自动安排和调度特色服务项目，确保客人的预订得到满足。3.服务质量管理：系统可以监控特色服务的执行情况，对服务人员进行评价和反馈，以提高服务质量和客户满意度。4.客户信息管理：系统可以管理客户的基本信息、偏好和历史记录，以便更好地了解客户需求，并提供个性化的服务。5.数据分析与报告：系统可以统计和分析特色服务的使用情况和客户满意度，提供相关数据和报告，帮助酒店管理者做出决策和改进服务。通过住宿特色服务管理系统，酒店可以更好地满足客人的个性需求，提高客户满意度和服务质量，增加酒店的竞争力和盈利能力。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	客房预订管理	预订编号、客户姓名、联系方式、入住日期、离店日期、房型、房间号、房间价格、预订状态、入住状态、支付状态、预订时间、备注等
2	入住管理	房间号、客户姓名、身份证号、入住日期、离店日期、入住天数、人数、预订编号、押金金额、入住状态、支付状态、备注等
3	结账管理	结账编号、客户姓名、房间号、入住日期、离店日期、房间价格、入住天数、实际消费、押金金额、结账金额、结算方式、支付状态、结账时间、备注等
4	客户信息管理	客户姓名、身份证号、联系方式、性别、年龄、地址、入住次数、备注等
5	房型管理	房型名称、房型描述、现有数量、房间价格等
6	房间管理	房间号、房型、所属楼层、房间状态、备注等
7	房态管理	房间号、房型、可入住日期、可预订日期、房间状态等
8	预订统计	预订数量、今日预订、本周预订、本月预订、预订率、预订收入、确认预订、取消预订等
9	入住统计	入住数量、今日入住、本周入住、本月入住、入住率、入住收入、入住天数统计、平均入住天数等
10	营业统计	总收入、今日收入、本周收入、本月收入、年度收入、收入预测、最佳客房、最差客房、客户消费占比、支付方式占比、房型预订占比、客户来源占比等

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